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信息
"您的项目质量计划已经到位。您认为所有意外情况都已涵盖。您假设检查是正确进行的。您认为您的计划有效,您的客户很满意,您的项目进展顺利,对吗?
这就是为什么进行项目质量评估很重要的原因。您的测试会告诉您什么有效,什么无效 - 这样您就可以使您的项目质量走上正轨。
什么是质量审核?
它是有效质量控制计划的基本要素之一。质量评估是对您的项目计划的关键领域(如果有)执行情况的评估。并且,它是否能有效地为您提供您期望的质量结果。
这基本上是一个事实调查任务,应该成为您每月例行公事的一部分。
如何进行质量评估
通常,您将观察现场,与客户和项目人员交谈,并查看 QA/QC 报告和记录。
检查不仅仅包括您的工作。由于您的质量计划包括所有项目参与者,例如分包商、供应商和其他外部服务,您的审计也应包括项目参与者。 .请记住,许多分包商和项目业主自己进行检查,他们可以为您提供重要信息以检测质量问题。
对您的项目进行质量评估的 8 个步骤
以下是您在进行审核时应遵循的步骤。
1. 与客户交谈
很有可能您的客户正在进行自助结账。与他们谈谈他们的测试结果。请他们与您一起参观该网站,以评估该网站的质量。如果这是不可能的,您仍然要问您的客户一些问题,例如:
他们是否发现了任何质量问题?
是否达到了他们的期望?
2. 走在施工现场——评估现场质量
您可能已经在建筑工地上行走并观察过工人如何完成他们的工作。对于您的审核过程,请注意以下方面:
他们的做工是否如您所愿?
员工是否遵循正确的程序?
他们是否表明他们具备完成这项工作所需的技能?
如果您正在处理批次控制的材料,您是否看到批次标识?
3. 审查记录和质量报告
接下来,前往项目办公室并查看您的项目 QA/QC 文件和记录。这部分审计有两个原因。首先,您想查看您的上级和项目经理是否完成并提交了所有必要的文件和报告。其次,您要检查他们是否正确完成了它们。
4. 重新审视工作职责
现在,让我们得到一些报告。是时候看看您的检查员作为检查员(又名检查员资格)是否做得好。带着检验报告和不符合项的抽样,走出去审查被检验的工作。将您在报告中看到的内容与您自己的观察进行比较。
他们有什么遗漏吗?
是否正确报告了维修和穿孔项目?
5. 与现场工作人员交谈
下一步是与您的现场工作人员交谈,看看他们是否接受过适当的培训并遵循正确的程序。您还想了解他们正在使用(或在某些情况下不使用)的标准、规范和图纸。
进行这部分评估的一个好方法是提出简单的开放式问题,例如“您如何知道如何正确安装 HVAC 空气处理器?”
以下是您想知道的:
他们接受了什么培训?
如果需要,他们是否拥有所需的认证?
工人是否可以轻松访问项目标准、规范、图纸和变更单?
他们是否使用最新的标准和规范?
6. 跟进以前的审计行动计划项目
监控以了解先前测试操作项的进展情况。每个月,您都会看到项目的质量有所提高并发现缺陷更少。
7. 记录你的发现
创建审计报告并记录您的发现。
如果将来出现问题,保留记录将保护您的公司。它将展示尽职调查,您的跟踪将表明您正在解决发现的问题。
8. 制定行动计划
最后,计划你的行动。要弄清楚如何获得更好的结果,您需要了解为什么没有遵循您的计划。您可能需要强调遵循计划的重要性。也许您的构建质量控制计划太复杂而无法遵循?如果遵循您的质量计划,您是否获得了预期的质量结果?
了解问题后,就决定采取行动并计划实施。
结论
检查项目的质量是一个持续的过程。无论您遵循的是正式的、高度结构化的流程还是更传统、结构化程度较低的方法,您都需要定期检查项目质量计划的实施和有效性。
随着时间的推移,您的所有项目都将达到您期望的质量结果 - 并且所有项目人员的工作量都会大大减少。
如果您需要我们的支持和建议,或联系 0848 770 777
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