8 Bước Cần thiết để Thực hiện Đánh giá Chất lượng Dự án Xây dựng

Kế hoạch chất lượng dự án của bạn đã có sẵn. Bạn nghĩ rằng tất cả các khoản dự phòng đều được bảo hiểm. Bạn cho rằng việc kiểm tra đang được tiến hành chính xác. Bạn nghĩ rằng kế hoạch của bạn đang được thực hiện, khách hàng của bạn hài lòng và dự án của bạn đang trôi chảy, phải không?

Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải tiến hành đánh giá chất lượng dự án. Kiểm tra của bạn sẽ cho bạn biết điều gì đang hiệu quả và điều gì không - để bạn có thể đưa chất lượng dự án của mình đi đúng hướng.

Kiểm toán chất lượng là gì?
Đó là một trong những yếu tố cơ bản của một kế hoạch kiểm soát chất lượng hiệu quả. Đánh giá chất lượng là đánh giá xem các lĩnh vực chính trong kế hoạch dự án của bạn đang được tuân thủ tốt như thế nào (nếu có). Và, liệu nó có hiệu quả trong việc mang lại cho bạn kết quả chất lượng mà bạn mong đợi hay không.
Về cơ bản, đó là một nhiệm vụ tìm hiểu thực tế và phải là một phần của thói quen hàng tháng thường xuyên của bạn.

Cách tiến hành đánh giá chất lượng
Nói chung, bạn sẽ quan sát thực địa, nói chuyện với khách hàng và nhân viên dự án, đồng thời xem xét các báo cáo và hồ sơ QA / QC.
Việc kiểm tra không chỉ bao gồm công việc của bạn. Vì kế hoạch chất lượng của bạn bao gồm tất cả những người tham gia dự án như nhà thầu phụ, nhà cung cấp và các dịch vụ bên ngoài khác, nên việc kiểm toán của bạn cũng nên bao gồm cả những người tham gia dự án. Hãy nhớ rằng, nhiều nhà thầu phụ và chủ dự án tự tiến hành kiểm tra và họ có thể cung cấp cho bạn thông tin quan trọng để phát hiện các vấn đề về chất lượng.

8 bước cần tuân theo để tiến hành đánh giá chất lượng dự án của bạn
Dưới đây là các bước bạn nên làm theo khi tiến hành kiểm toán.

1. Nói chuyện với khách hàng
Rất có thể khách hàng của bạn đang tự kiểm tra. Nói chuyện với họ về kết quả kiểm tra của họ. Yêu cầu họ đi dạo công trường với bạn để đánh giá chất lượng hiện trường. Nếu không thể, bạn vẫn muốn hỏi khách hàng của mình một số câu hỏi như:
Có bất kỳ vấn đề chất lượng nào mà họ đã tìm thấy không?
Những mong đợi của họ có được đáp ứng không?

2. Đi bộ trên công trường - đánh giá chất lượng hiện trường
Bạn có thể đã đi dạo trên công trường và quan sát cách người lao động thực hiện công việc của họ. Đối với quá trình kiểm toán của bạn, hãy chú ý đến các lĩnh vực sau:
Tay nghề của họ có chất lượng như bạn mong đợi không?
Người lao động có thực hiện đúng quy trình không?
Họ có cho thấy rằng họ có các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc không?
Nếu bạn đang xử lý các vật liệu được kiểm soát theo lô, bạn có thấy các dấu hiệu nhận biết lô không?

3. Xem xét hồ sơ và báo cáo chất lượng
Tiếp theo, thực hiện một chuyến đi đến văn phòng của dự án và xem xét các tài liệu và hồ sơ QA / QC dự án của bạn. Có hai lý do cho phần này của cuộc kiểm toán. Trước tiên, bạn muốn xem liệu cấp trên và nhân viên quản lý dự án của bạn có đang hoàn thành và nộp tất cả các hồ sơ và báo cáo cần thiết hay không. Thứ hai, bạn muốn kiểm tra xem họ đã hoàn thành chúng một cách chính xác chưa.

4. Nhìn nhận lại các nhiệm vụ công việc
Bây giờ, hãy lấy một vài báo cáo. Đã đến lúc xem liệu các thanh tra viên của bạn có đang thực hiện tốt công việc thanh tra hay không (hay còn gọi là trình độ chuyên môn của thanh tra). Với việc lấy mẫu các báo cáo kiểm tra và sự không phù hợp, hãy đi ra ngoài và nhìn nhận lại công việc đã được kiểm tra. So sánh những gì bạn thấy trên báo cáo với những quan sát của riêng bạn.
Có điều gì họ đã bỏ lỡ không?
Các hạng mục sửa chữa và đục lỗ đã được báo cáo chính xác chưa?

5. Nói chuyện với nhân viên hiện trường
Bước tiếp theo là nói chuyện với nhân viên hiện trường của bạn để xem họ có được đào tạo đúng cách và làm theo đúng quy trình hay không. Bạn cũng muốn tìm hiểu về các tiêu chuẩn, thông số kỹ thuật và bản vẽ mà họ đang sử dụng (hoặc trong một số trường hợp là không sử dụng).
Một cách tốt để thực hiện phần này của cuộc đánh giá là hỏi những câu hỏi mở đơn giản như, "Làm thế nào để bạn biết cách lắp đặt bộ xử lý không khí HVAC đúng cách?"
Đây là những gì bạn muốn biết:
Họ đã được đào tạo những gì
Họ có các chứng chỉ cần thiết nếu được yêu cầu không
Người lao động có dễ dàng tiếp cận các tiêu chuẩn, thông số kỹ thuật, bản vẽ và thay đổi đơn đặt hàng của dự án không
Họ có đang sử dụng các tiêu chuẩn và thông số kỹ thuật cập nhật không

6. Theo dõi các hạng mục kế hoạch hành động kiểm toán trước đây
Theo dõi để biết rằng tiến độ đang được thực hiện đối với các hạng mục hành động kiểm tra trước đó. Mỗi tháng, bạn sẽ thấy chất lượng dự án của mình được cải thiện và tìm ra ít thiếu sót hơn.

7. Ghi lại những phát hiện của bạn
Tạo một báo cáo kiểm toán và ghi lại những phát hiện của bạn.
Lưu giữ hồ sơ sẽ bảo vệ công ty của bạn nếu các vấn đề phát sinh trong tương lai. Nó sẽ chứng minh sự cẩn trọng và theo dõi của bạn sẽ cho thấy rằng bạn đang sửa chữa các vấn đề được tìm thấy.

8. Lập kế hoạch hành động
Cuối cùng, lập kế hoạch hành động của bạn. Để tìm ra cách đạt được kết quả tốt hơn, bạn cần hiểu lý do tại sao kế hoạch của mình không được tuân thủ đầy đủ. Có thể bạn cần củng cố tầm quan trọng của việc tuân theo kế hoạch. Có thể do kế hoạch kiểm soát chất lượng xây dựng của bạn quá phức tạp để tuân theo? Nếu kế hoạch chất lượng của bạn đang được tuân thủ, bạn có nhận được kết quả chất lượng như mong đợi không?
Khi bạn biết các vấn đề, hãy quyết định hành động và kế hoạch để thực hiện nó.

Phần kết luận
Kiểm tra chất lượng dự án của bạn là một quá trình liên tục. Cho dù bạn tuân theo một quy trình chính thức, có cấu trúc cao hay một cách tiếp cận thông thường, ít cấu trúc hơn, bạn cần thường xuyên kiểm tra việc thực hiện và hiệu quả của kế hoạch chất lượng dự án của mình.
Theo thời gian, tất cả các dự án của bạn sẽ đạt được kết quả chất lượng như bạn mong đợi - và với ít nỗ lực hơn rất nhiều từ tất cả nhân viên dự án.
Nếu các bạn cần sự hỗ trợ và tư vấn của chúng tôi hay liên hệ 0848 770 777

Công Ty Kiểm Toán Việt Úc

Kiểm toán Việt Úc là đơn vị chuyên nghiệp, cung cấp các dịch vụ kiểm toán, dịch vụ thuế, dịch vụ tư vấn doanh nghiệp tại Việt Nam và nước ngoài. Kiểm toán Việt Úc hội tụ các chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính và kiểm toán bao gồm các CPA Việt Nam, CPA Úc, và các nhân sự cấp cao từ Big4 như PwC, Deloitte...